联通“微信沃卡” 引领移动服务新潮流

来源:棋牌游戏代理赚钱吗 时间:2013-11-19 编辑:小编
导读:广东联通通过与腾讯公司OTT的代表微信的紧密合作,联合开发并推出了创新服务微信沃卡业务,开辟了移动互联网服务转型发展的新思路,以微信沃卡服务为引领,持续模式创新提升市

    广东联通通过与腾讯公司OTT的代表“微信”的紧密合作,联合开发并推出了创新服务“微信沃卡”业务,开辟了“移动互联网”服务转型发展的新思路,以“微信沃卡”服务为引领,持续模式创新提升市场获取能力,取得了良好的客户口碑,引领了移动互联网通讯服务的新

    深圳联通抓住用户“好奇、了解、入网、分享”四个心理变化阶段,通过地铁灯箱广告、商业楼宇分众广告等,开展“微信沃卡”广泛宣传。在百度搜索投放“微信沃”、“微信沃卡”等关键字,分析用户潜在需求,引爆线上宣传,实现深度有效的传播。

    深圳联通以经营好友和用户体验为重点,不断创新官微运营,从“好友引导、产品推荐、入网转化、产品配送、服务提醒、互动活动”等各环节闭环服务营销体系和好友全面互动,不断提高用户获取能力及服务感知。

    具体措施有:通过和移动互联网公司紧密合作,用主流热门应用产品定向推广,广泛引流用户至官微加好友;对未购买沃卡用户引导点击“购微信沃”菜单;对沃卡用户引导使用开通特权;对联通用户引导捆绑手机号开展自助服务;对未购买沃卡用户引导“预留号码、进行回访”转化入网;购买后24小时内物流配送给用户;服务提醒定制,在服务场景中提升价值;好友互动,在互动场景中持续获取用户。

    “微信沃卡”服务开展以来,通过一系列有效的服务宣传和营销措施,并以“微信沃”整合资源、支持易迅首销、深挖预约用户、开展精准引导”为抓手,快速行动,赢得了“微信沃卡”业务的开门红,短时间内就发展微信沃卡用户近2万户,取得了良好的业绩。

    深圳分公司未来将以更“优化、创新、开放、合作”的服务定位,深刻把握并抓住移动互联网的发展趋势,继续坚持不断的总结与创新,构建新的服务模式、捕捉新的服务增长点,持续提升市场获取能力,并为联通客户提供更多新型、优质的服务。

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